Relatório Global: Lisboa Tem o 6.º Pior Aeroporto do Mundo; Faro É o Melhor de Portugal

O diagnóstico da AirHelp (empresa líder em indemnizações aéreas) voltou a deixar as infraestruturas portuguesas nos últimos lugares do ranking mundial. Na avaliação deste ano, o Aeroporto Humberto Delgado (Lisboa) afundou-se na 274.ª posição entre 279 aeroportos analisados, penalizado severamente pela falta de pontualidade Crónica.

A nota global de Lisboa fixou-se nuns curtos 6,9 valores, sendo que a pior classificação foi registada na pontualidade (6,3). Nas instalações e conforto, a capital obteve 6,8 e na experiência do passageiro conseguiu chegar aos 7,3. Atrás de Lisboa, na cauda do mundo, restam apenas os aeroportos de Islamabade (Paquistão), Hurghada (Egipto), Ho Chi Minh (Vietname), Lahore (Paquistão) e Tunes (Tunísia).

🇵🇹 O Desempenho dos Restantes Aeroportos Nacionais

Se Lisboa continua no “fundo da tabela”, o comportamento das restantes pistas geridas pela ANA/VINCI em Portugal Continental e Ilhas seguiu caminhos muito distintos:

• 🥇 Faro (125.º lugar – Pontuação: 7,61): Contra todas as expectativas face às queixas de filas no verão, o aeroporto algarvio sagrou-se como o melhor de Portugal. Destacou-se pela excelente pontualidade (7,90) e experiência do passageiro (7,60), vacilando apenas no conforto das instalações (6,90).
• 📈 Porto (192.º lugar – Pontuação: 7,41): O Aeroporto Francisco Sá Carneiro registou uma melhoria assinalável. O grande trunfo dos portuenses foi a avaliação da experiência do passageiro, que disparou para uns orgulhosos 8,20. A pontualidade (7,2) e o conforto (7,3) contiveram uma subida maior no ranking.
• 📉 Madeira (262.º lugar – Pontuação: 6,96): O Aeroporto Cristiano Ronaldo sofreu uma queda abrupta (tinha ficado em 201.º lugar em 2025). O relatório aponta que o ponto fraco da pistamadeirense reside nas instalações e conforto, que afundaram para os 5,70, demonstrando o forte descontentamento dos viajantes com os serviços e comodidades do terminal.

🇧🇷 O Contraste: Brasil Domina o Top 10 Mundial

Enquanto a infraestrutura em Portugal derrapa, o cenário do outro lado do Atlântico é de celebração absoluta. O Brasil transformou-se numa potência de eficiência aeroportuária, dominando o Top 10 mundial com cinco aeroportos nas posições de liderança. O pódio global do ranking é liderado por Tocumen (Cidade do Panamá), seguido imediatamente por Fortaleza (Brasil) e pela Cidade do Cabo (África do Sul).

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│               OS 5 AEROPORTOS BRASILEIROS NO TOP 10 MUNDIAL             │
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│  1. FORTALEZA (Vice-líder mundial, colado aos 8,50 pontos)              │
│  2. BRASÍLIA                                                            │
│  3. RIO DE JANEIRO - SANTOS DUMONT                                      │
│  4. BELÉM                                                               │
│  5. RIO DE JANEIRO - GALEÃO                                             │
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De acordo com os analistas, o sucesso brasileiro deve-se a um desempenho operacional robusto e muito menos afetado pelas crises e perturbações de escala que penalizaram os aeroportos dos Estados Unidos e do Médio Oriente ao longo do último ano.

Guia do Passageiro: Como é Calculada a Nota da AirHelp?

Para perceber se o seu aeroporto favorito foi injustiçado, importa perceber o peso de cada critério na fórmula matemática da empresa:

1.1. Pontualidade de Voos:Peso de 60% na nota.

É o fator crucial. O sistema avalia a percentagem de voos que aterram e descolam rigorosamente dentro do horário planeado ou com atrasos inferiores a 15 minutos.

2.2. Experiência do Passageiro:Peso de 20% na nota.

Avaliação direta feita pelos viajantes sobre o tempo de espera nas filas de segurança, simpatia do pessoal de terra e eficiência no controlo de passaportes.

3.3. Lojas e Restauração:Peso de 20% na nota.

Mede a qualidade, variedade e a relação qualidade-preço dos restaurantes, cafés e lojas Duty Free disponíveis nas salas de embarque.

Comunidade: Qual É a Sua Opinião Sobre o Humberto Delgado?

Os resultados de Lisboa reforçam a urgência do debate nacional sobre a construção do novo aeroporto e provam que a atual Portela esgotou por completo a sua capacidade de acolhimento e operação.

• Você costuma voar por Lisboa? Já sofreu na pele os atrasos crónicos na pista ou considera que a classificação de “6.º pior do mundo” é exagerada?
• O que acha que falha mais no Aeroporto de Lisboa: a falta de pontualidade dos voos ou o conforto das salas de embarque?

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