“O Sistema Está Falido”: Correspondente da CNN Perde Voo e Denuncia Caos no Aeroporto de Lisboa

Se as denúncias das associações de turismo nacionais já faziam soar os alarmes, o impacto internacional do problema acaba de subir de tom. Clarissa Ward, a prestigiada correspondente internacional principal e repórter de guerra da CNN, recorreu às suas redes sociais para expor o cenário caótico vivido no Aeroporto Humberto Delgado, em Lisboa, apontando o dedo diretamente às falhas do novo Sistema de Entrada/Saída (EES) da União Europeia.

A jornalista britânica, habituada a cobrir cenários complexos como a Ucrânia e o Médio Oriente, confessou ter ficado na “fila mais longa que já viu na vida”, o que a levou a perder o seu próprio voo.

O Relato em Direto do Instagram: “Uma Completa Confusão”

Num vídeo partilhado com os seus milhares de seguidores no Instagram, Clarissa Ward narrou a frustração de milhares de passageiros extracomunitários (incluindo britânicos e brasileiros) que tentavam sair ou entrar no país:

“Quero que deem uma vista de olhos a esta fila aqui no aeroporto de Lisboa para sair do país. É sinceramente impressionante e demonstra o desastre que são estas novas regras do EES para todos os portadores de passaporte que não são da União Europeia. (…) De facto, este sistema está completamente falido.”

A jornalista criticou duramente a lógica burocrática e o “funil” tecnológico montado pelo sistema biométrico: “Quando se chega ao início desta fila, precisa de utilizar uma máquina. E dependendo do resultado dessa máquina, entra noutra fila enorme ou utiliza mais uma máquina. E agora, mais uma fila, depois de fornecer as impressões digitais.”

“Boa Sorte Para Todos os Outros”

Para além da lentidão das e-gates e das máquinas de recolha de dados biológicos, Ward destacou a falta de assistência e de critérios de prioridade eficazes na gestão das filas da Portela por parte das autoridades portuárias:

“Vi muitos idosos e famílias com crianças pequenas. Pessoas que perderam escalas. Outras que perderam voos. Eu inclusive. Os funcionários do aeroporto só permitiam que os passageiros da TAP furassem a fila se estivessem a segundos de perder o voo. Todos os outros? Boa sorte.”

A correspondente terminou a sua publicação ironizando o discurso oficial das instâncias europeias: “As autoridades da UE chamaram-lhe um ‘salto digital’. Do meu ponto de vista, parecia mais uma completa confusão.”

O “Aviso” de 6 Horas de Espera no Verão

O desabafo da jornalista da CNN valida os receios que as companhias aéreas e os hoteleiros têm vindo a manifestar. Com a aproximação dos meses de pico do turismo de verão, os turistas britânicos e de fora do Espaço Schengen já foram oficialmente avisados de que devem estar preparados para enfrentar esperas de até seis horas à chegada a Portugal se as regras não forem flexibilizadas.

Recorde-se que o EES entrou em vigor de forma faseada em outubro de 2025, substituindo os carimbos físicos nos passaportes pela recolha eletrónica de fotografia e impressões digitais. Embora o Governo português tenha anunciado reforços de agentes da PSP e mais equipamentos para julho, as imagens partilhadas pela CNN provam que a resposta atual está longe de ser suficiente.

Qual É a Sua Opinião Sobre Este Impacto Internacional?

Quando uma das jornalistas mais influentes do mundo partilha uma experiência destas, a marca “Portugal” sofre um duro golpe junto dos mercados emissores de turismo.

• Acredita que o relato da CNN vai finalmente obrigar o Governo a avançar com a suspensão do sistema, tal como pede o setor da aviação?
• Tem alguma viagem planeada para os próximos meses e sente receio de enfrentar este cenário nos aeroportos nacionais?

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> Fonte de apoio: Redes Sociais Oficiais de Clarissa Ward / CNN